Fra første møte fremsto Lomundal som ryddige og med høy faglig kompetanse
Etter både nettsøk og å ha forhørt seg med bekjente som hadde pusset opp tidligere endte kundene opp med seks alternativer til totalentreprenører, hvor Lomundal var ett av de. Det viste seg at noen venner nylig hadde pusset opp et bad med Lomundal, som de var veldig fornøyde med. Kundene bestilte en gratis befaring og kort tid etter falt valget på totalentreprenøren. De forteller at de fikk et veldig godt inntrykk, og at Lomundal fremsto ryddig og med høy kompetanse fra første møte. Det var også betryggende og positivt at de fikk inntrykk av at både selger og prosjektleder forsto hva de ønsket, og kunne levere dette.